Хотите заранее позаботиться о трансфере из аэропорта до отеля для ваших туристов и получить максимум выгоды? Мы сравнили цены на перевозки в четырех популярных сервисах, чтобы выяснить, где целесообразнее заказать поездку на самых популярных мировых курортах. Рассказываем, сколько стоит комфортное передвижение и как можно сэкономить!
Подробнее Трансферы. Сравниваем цены в четырех популярных сервисах
Оздоровление в сфере гостеприимства переживает взрывной рост популярности, о чем мы уже рассказывали в этой статье. Роскошные спа-процедуры уступили место новым стандартам: погружениям в холодную воду, инъекционной терапии и индивидуальным программам питания, ставшим привычными во многих элитных отелях. Такие бренды, как Four Seasons, в партнерстве с Next Health, предлагают инновационные услуги – например, инфузии NAD+ и процедуры для восстановления после перелета, что еще недавно было немыслимо для индустрии гостеприимства.
Важно! Данная статья носит исключительно информационный характер. Редакция не пропагандирует употребление психотропных веществ и напоминает: любые наркотические препараты – зло.
Подробнее Западные санатории переходят на психоделики: чем грозит новый вид “оздоровления”
Ко мне часто обращаются туристы, которые самостоятельно приобрели билеты через агрегаторы типа city.travel или mego.travel, и затем, отказавшись от них, не могут получить возврат. Бывает, что таким образом приобретают авиабилеты для своих клиентов и турагенты, просто оплачивая их картой на сайте. То, что такая схема небезопасна и непрофессиональна, мы сегодня обсуждать не будем, так как это тема для отдельного материала. Поговорим о другом.
Не редки ситуации, когда авиакомпания (иностранная) возврат одобряет, а агрегатор возвращает только таксы и сборы, ссылаясь на то, что тариф невозвратный, а авиакомпания иностранная и не подчиняется нашим законам. Либо агрегатор вообще не выходит на связь, игнорируя обращения по электронной почте. В связи с этим вот Вам несколько советов, как действовать, если Вы собираетесь приобрести авиабилет на одном из таких сайтов, либо уже приобрели и хотите получить возврат денежных средств.
Несколько советов (правил) для подобных ситуаций:
1) выбирая сайт-агрегатор для приобретения авиабилетов, проверяйте, чтобы юрлицо агрегатора было зарегистрировано в РФ. Тот же популярный city.travel зарегистрирован в ОАЭ, у него нет ни российского юрлица, ни адреса, а это значит, что российскому правосудию он недоступен. Максимум, что вы сможете сделать — это отправить претензию, а судиться Вам придется ехать в ОАЭ. Обратите внимание, что у подобных сервисов зачастую даже не указан телефон поддержки, а на почту могут просто не ответить.
2) если вы приобрели авиабилет российской авиакомпании, то со всеми претензиями и требованиями, в том числе по возврату Вы можете обращаться, минуя агрегатор, непосредственно в а/к, направив обращение по ее юридическому адресу. Даже если Вас отправляют по месту приобретения билетов, Вы не лишены права предъявить требование, в том числе в судебном порядке самой авиакомпании.
3) если Вы приобрели авиабилет иностранной авиакомпании, то на нее распространяются положения Воздушного кодекса РФ и Вы можете подать на нее в суд на территории РФ в том случае, если (должно выполняться оба условия):
— на территории РФ официально зарегистрировано представительство а/к (необходимо проверить список зарегистрированных представительств на сайта Росавиации, и не нужно путать офис продаж и представительство. У а/к Fly Dubai, например, представительства в РФ нет).
— город вылета или прилёта находится на территории РФ.
В остальных случаях применяются международные конвенции, а судебное разбирательство будет проводиться по месту нахождения перевозчика. Вы сможете подать в суд на агрегатор (билетного агента), но см. п. 1, только если зарегистрирован в РФ.
Таким образом, если вы приобрели авиабилет иностранной авиакомпании, у которой отсутствует представительство в РФ, через агрегатор, зарегистрированный не в РФ, у вас фактически отсутствует возможность защиты своих прав в судебном порядке в России. Учитывайте это при приобретении авиабилетов.
После пандемии коронавируса элитные отели пережили новую волну популярности. Благодаря отложенному спросу, росту благосостояния и туристическому ажиотажу, люксовые гостиницы достигли рекордной заполняемости и повысили цены до небывалых уровней. В ответ на это отели стали стремиться к еще большей эффектности: больше пышности, больше показной роскоши, больше элементов, демонстрирующих изобилие.
Но сейчас тренд может развернуться в другую сторону.
Подробнее Тихая роскошь: почему состоятельные путешественники теперь отказываются от излишеств
Новый автономный цифровой помощник OpenAI стал тем, чего так долго ждали, и чего опасались руководители туристических компаний с момента появления ChatGPT.
В прошлый четверг компания OpenAI анонсировала запуск цифрового помощника, который может самостоятельно искать информацию в интернете и совершать покупки, связанные с путешествиями, мероприятиями, ресторанами и многим другим.
В январе 2024 года семья из Екатеринбурга прибыла в забронированный и оплаченный отель в Таиланде, однако, то, что они увидели по приезду их категорически не устроило. Обшарпанные и зашпаклеванные стены, старая мебель, сломанная сантехника, тесный номер и прочие неприятные изыски в интерьере никак не соответствовали тому, что туристы видели на сайте отеля и сервиса бронирования «Островок» (отель бронировался через агентство). Подробнее Туристы взыскали с «Островка» трехкратную стоимость проживания в отеле, чье качество размещения их не устроило.
Здравствуйте коллеги, на связи основатель Travel People — Никита Сергеевич.
Вот уже несколько лет наше сообщество плотно сотрудничает с зарубежными банками и помогает оформлять удаленно банковские карты Visa и Mastercard для вас и ваших туристов.
В последнее время со всех сторон летят десятки новостных статей и заметок по теме ограничений, которые накладывают казахстанские власти и банки на граждан РФ. Я постараюсь коротко объяснить, что произошло за последние пару месяцев и какие перспективы по данному вопросу. Подробнее Реальная ситуация по казахским банковским картам.
Представьте себе: вы стоите среди 50 тысяч незнакомцев, а воздух буквально заряжен ожиданием. Возможно, это перед началом финального матча футбольного чемпионата. Или свет уже гаснет, и на сцену выходит ваша любимая группа. А может, это тишина перед полным солнечным затмением, когда небо темнеет, и все затаив дыхание смотрят вверх, ощущая величие космоса.
Добро пожаловать в 2025 год, когда путешествие перестает быть просто возможностью сделать красивые фотографии. Теперь оно становится способом оказаться в центре событий, там, где рождаются настоящие эмоции. Это возможность быть в нужное время, в нужном месте и с нужными людьми.
Туристическая отрасль переживает любопытный поворот: теперь в центре внимания не только люди, но и их домашние животные — от собак и кошек до даже экзотических ежей. Изменения в привычках путешественников, особенно среди поколения Z, превращают домашних питомцев в неотъемлемую часть поездок. И, судя по всему, оставлять пушистых друзей дома больше не в моде.
Этот тренд — не просто временное увлечение, а настоящий сдвиг в подходе к путешествиям. Для владельцев питомцев поездка без их четвероногих компаньонов кажется неполной. Туристические компании, которые не успеют адаптироваться, рискуют потерять клиентов. Гостиницы разрабатывают программы, удобные для размещения с животными, а авиакомпании предлагают услуги, специально созданные для питомцев. Будущее туризма становится зооинклюзивным, и игнорировать это нельзя.
Подробнее Туризм встречает новых VIP-клиентов – это домашние животные
Игры становятся не только средством развлечения, но и источником вдохновения для современных путешественников. В поисках самовыражения и уникальных впечатлений они обращают внимание на направления, где можно сочетать развлекательный, спортивный и культурный туризм. Эти тренды открывают новые возможности для развития туризма как на региональном, так и на международном уровне.
